Santos – SP
CLT
Presencial
Vaga Exclusiva para PCD
2 Vagas
Detalhes da Vaga
- Atender clientes internos e externos, gerenciando chamados e tarefas de manutenção corretiva e preventiva em sistemas de CFTV, alarmes e comunicação.
- Diagnosticar e corrigir falhas em ativos de rede, reportando todas as informações relevantes nos sistemas internos e finalizando chamados de maneira completa.
- Monitorar e manter o funcionamento dos serviços, alertando casos urgentes, incluindo aqueles fora do horário comercial.
- Colaborar com os superiores e a equipe para buscar soluções definitivas, garantindo que o atendimento esteja dentro dos padrões definidos.
- Supervisionar e orientar técnicos júnior, assegurando a execução correta das tarefas e oferecendo suporte em casos críticos.
- Atualizar dados dos clientes e ativos nos sistemas e informar deslocamentos e chegadas para melhor acompanhamento dos chamados.
Requisitos
- Residir em Santos/Cubatão ou região
- Experiência de trabalho comprovada como Técnico de Operações ou função aproximada de atendimento de 02 anos;
- Procedimentos Operacionais Padrão (POP);
- Conhecimento em operações técnicas;
- Possuir CNH categoria B;
Idioma(s)
- Português (fluente)