É mais barato contratar ou terceirizar?
Uma das dúvidas mais comuns entre empresas que precisam ampliar a equipe é simples na forma, mas complexa na prática: vale mais a pena contratar diretamente ou terceirizar?
A resposta não é única e depende de fatores como tipo de operação, tempo de demanda, nível de especialização e estratégia do negócio.
Antes de olhar apenas para o custo direto, é essencial entender o custo real de cada modelo e como essa decisão impacta a operação no médio e longo prazo. Empresas que adotam uma gestão de pessoas estratégica tendem a tomar decisões mais sustentáveis ao longo do tempo.
O custo real da contratação direta
Contratar um colaborador CLT envolve mais do que salário. Muitas empresas subestimam os custos indiretos do processo.
Entre os principais pontos estão:
- Encargos trabalhistas e benefícios
- Custos de recrutamento e seleção
- Tempo do RH e dos gestores envolvidos
- Treinamento e integração
- Riscos de turnover e desligamento
- Gestão administrativa e legal do contrato
- Quando a demanda é contínua e estratégica, a contratação direta pode fazer sentido. Porém, em cenários de picos operacionais, projetos temporários ou atividades de apoio, esses custos pesam mais no orçamento.
O que muda no modelo de terceirização
Na terceirização, a empresa não contrata o colaborador diretamente. Ela contrata um serviço, e a gestão da mão de obra passa a ser responsabilidade da empresa especializada.
Isso inclui:
- Recrutamento e seleção
- Folha de pagamento e encargos
- Gestão de faltas, substituições e desligamentos
- Conformidade legal e trabalhista
- Treinamento básico e acompanhamento
Na prática, a empresa contratante paga um valor previamente acordado, com previsibilidade de custos e menos exposição a riscos operacionais.
Quando terceirizar costuma ser mais barato
A terceirização tende a ser mais vantajosa quando:
- A demanda é temporária ou sazonal
- Há necessidade de contratação rápida
- A atividade não é core do negócio
- O turnover é naturalmente alto
- A empresa quer reduzir riscos trabalhistas
- O RH interno está sobrecarregado
Nesses casos, o custo direto pode parecer maior à primeira vista, mas o custo total da operação costuma ser menor quando se considera tempo, gestão e riscos.
Quando contratar diretamente faz mais sentido
A contratação direta tende a ser mais vantajosa quando:
- A função é estratégica para o negócio
- Há necessidade de retenção de longo prazo
- O conhecimento interno é crítico
- A empresa quer desenvolver talentos internamente
- A demanda é estável e contínua
Aqui, o investimento se dilui ao longo do tempo e fortalece a cultura organizacional.
O erro mais comum: decidir só pelo valor
Um dos erros mais frequentes é comparar apenas salário x valor da terceirização.
Essa conta ignora custos ocultos como absenteísmo, gestão, passivos trabalhistas e impacto direto na operação.
A pergunta correta não é apenas “qual é mais barato?”, mas sim qual modelo é mais eficiente e sustentável para a operação hoje, considerando inclusive as tendências do trabalho temporário e do mercado.
Contratar ou terceirizar: a decisão estratégica
Não existe uma resposta única. Muitas empresas, inclusive, adotam um modelo híbrido, combinando equipes próprias com mão de obra terceirizada conforme a necessidade.
O papel do RH estratégico é analisar cenário, demanda e impacto no negócio antes de decidir.
Como a Sucel RH pode apoiar essa decisão
O Grupo Sucel RH atua há mais de 35 anos apoiando empresas na definição do melhor modelo de contratação para cada realidade. Avaliamos operação, demanda, custos e riscos para indicar soluções em:
Contratação direta
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Nosso time está preparado para ajudar você a escolher o modelo certo para a sua operação.
A escolha certa reduz custos, melhora a performance e traz mais segurança para a empresa.