Gerente Comercial – Santos

Santos – SP	CLT
Presencial	Salário: R$ 4.234,00
1 Vagas

Detalhes da Vaga

🔹 Gestão Comercial

• Planejar e acompanhar estratégias comerciais da unidade;
• Monitorar faturamento, vendas, conversão, ticket médio e demais indicadores;
• Garantir o cumprimento das metas individuais e da unidade;
• Identificar oportunidades para aumento de faturamento;
• Acompanhar campanhas, promoções e lançamentos;
• Desenvolver ações de reativação, fidelização e aumento de vendas;
• Elaborar planos de ação para correção de desvios e melhoria dos resultados.

🔹 Gestão de Equipe

• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe comercial e operacional;
• Distribuir metas e acompanhar o desempenho individual;
• Realizar reuniões, alinhamentos e feedbacks;
• Orientar a equipe em técnicas de atendimento, vendas e relacionamento;
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
• Participar de processos de seleção, integração e desenvolvimento;
• Promover um ambiente colaborativo, profissional e orientado para resultados.

🔹 Atendimento e Experiência do Cliente

• Garantir a qualidade do atendimento;
• Acompanhar a jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-venda;
• Atuar na resolução de reclamações e situações relacionadas à experiência do cliente;
• Monitorar indicadores de satisfação;
• Desenvolver ações para fortalecer relacionamento e fidelização.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em gestão comercial e liderança de equipes;
• Vivência com metas, indicadores de desempenho e gestão de resultados;
• Experiência em acompanhamento de faturamento, vendas, conversão e ticket médio;
• Habilidade para desenvolver estratégias de prospecção, vendas, fidelização e reativação de clientes;
• Experiência com gestão e desenvolvimento de pessoas, incluindo feedbacks e acompanhamento de performance;
• Conhecimento em CRM, funil de vendas e ferramentas de gestão comercial;
• Domínio de Excel e elaboração/análise de relatórios gerenciais;
• Perfil analítico, estratégico, comunicativo e orientado para resultados;
• Capacidade de tomada de decisão, negociação e resolução de conflitos;
• Disponibilidade para atuar presencialmente na unidade.

Diferenciais

• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas e experiência do cliente;
• Vivência com campanhas comerciais, indicadores de satisfação e estratégias de fidelização.

Idioma(s)

• Português (fluente)

Sobre a Empresa

Fundada há +35 anos por Celina Bencke, o Grupo Sucel RH conta com uma equipe de alto desempenho para garantir atendimento diferenciado e de elevada qualidade nos serviços de Mão de Obra Temporária e Terceirizada, Recrutamento & Seleção e Treinamento, o que lhe vem atribuindo elevada nota de avaliação por seus clientes em pesquisas no Google.

Com escritórios na Baixada Santista e na região de Campinas, opera em nível nacional em todos os segmentos, sejam: portuário, navegação, logístico, industrial, comercial, saúde entre outros.

Missão:

Ser líder na entrega de serviços com padrão de qualidade, priorizando a segurança e agilidade, proporcionando soluções que superem as expectativas dos clientes.

Visão :

Destacar-se como referência em recursos humanos no estado de São Paulo, inovando continuamente para atender às demandas do mercado e proporcionar um impacto positivo nas organizações e nas vidas das pessoas.

Valores: 

•  Agilidade: Executar todas os serviços com máxima eficiência e rapidez, garantindo a satisfação e confiança dos clientes.
• Qualidade: Compromisso em superar as expectativas dos clientes, fornecendo serviços de excelência que contribuam para o sucesso mútuo.
• Transparência:  Agir com total transparência, segurança e honestidade em todas as interações, promovendo a confiança e a integridade nos relacionamentos.
• Humanização: Colocar o ser humano no centro de todas as decisões, valorizando a diversidade, o respeito e a empatia em todas as relações, internas e externas.